Mardin’de aile, satın aldığı köpeğin farklı gönderildiğini öne sürdü

Mardin’de yaşayan Günay Bilbay, kızının isteği üzerine satın aldıkları köpeğin kendilerine anlatılandan farklı olduğunu belirterek yaşadıkları mağduriyetin çözülmesini istedi. Bilbay, yaklaşık dört aydır köpeğin davranışları ve satıcıyla yaşanan iletişim sorunları nedeniyle ailece zorlandıklarını öne sürdü.

Bilbay’ın aktardığına göre, küçük kızı “Panda suratlı Pomeranian” olarak tanımlanan bir köpek istedi. Evlerinde kediler bulunduğu için başlangıçta köpek almaya mesafeli yaklaşan Bilbay, satıcıdan hayvanın sakin, uysal ve kedilerle uyumlu olduğu bilgisini aldıktan sonra satın alma kararını verdi. Ancak ailenin teslim aldığı köpeğin hem bekledikleri özelliklere hem de kendilerine aktarılan bilgilere uymadığını ileri sürdü.

Bilbay, satıcının kendilerine yanlış köpek gönderildiğini söylediğini fakat sorunun çözümü için gerekli adımların atılmadığını iddia etti. Ailenin, köpeği kendilerinin Mersin’e götürerek satıcıya teslim etmeyi teklif ettiğini ancak bu önerinin de karşılık bulmadığını belirtti.

“İstediğimiz köpeği kendisine defalarca söyledik”

Satın alma sürecinde yaşananları anlatan Günay Bilbay, şöyle konuştu:

“Benim küçük kızım Pomeranian, panda suratlı bir köpek istiyordu. Başlangıçta evimizde kedilerimiz olduğu için köpek almaya çok sıcak bakmıyordum. Ancak satıcıyla görüştükten ve araştırma yaptıktan sonra, köpeğin uysal, sakin ve kedilerle uyumlu olduğunu öğrendiğim için kabul ettim. Özellikle Pomeranian panda suratlı istediğimizi kendisine defalarca söyledik. O da bize istediğimiz köpeği göndereceğini söyledi.”

Teslim edilen hayvanın anlatılan niteliklerden farklı olduğunu savunan Bilbay, “Ancak bize gönderilen köpek, anlatıldığı gibi çıkmadı. Çok hareketli, hiperaktif ve sürekli saldırgan davranışlar sergileyen bir köpek. Yaklaşık dört aydır bizimle birlikte ve bu süre içerisinde hiçbir değişiklik olmadı. Başlangıçta yanlışlıkla gönderilmiş olabileceğini düşündük. Hayvanları çok sevdiğimiz için eğiterek bu sorunu çözebileceğimize inandık ama maalesef mümkün olmadı” diye konuştu.

“En çok da kızım üzülüyor”

Köpeğin ev yaşamını olumsuz etkilediğini belirten Bilbay, misafir ağırlarken de güçlük yaşadıklarını söyledi. Bilbay, aile içindeki en büyük üzüntünün kızının beklediği köpeğe kavuşamamasından kaynaklandığını ifade ederek şu sözleri kullandı:

“Köpeği evde kontrol etmekte çok zorlanıyoruz. Gelen misafirlerimiz de bu durumdan rahatsız oluyor. En çok da kızım üzülüyor. Çünkü o, özellikle istediği Pomeranian panda suratlı köpeğe kavuşacağını düşünüyordu. Şimdi ise yaşadığımız sorunlar nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyor”

Bilbay, satıcının kendilerine farklı bir köpeğin yanlışlıkla gönderildiğini söylediğini öne sürdü. Sorunu çözebilmek için hayvanı Mersin’e götürerek teslim alma işlemini kendilerinin gerçekleştirebileceğini ilettiklerini belirten Bilbay, satıcıyla iletişim kurma girişimlerinde de olumlu bir sonuç alamadıklarını söyledi. Bilbay, şunları kaydetti:

“Satıcıya durumu anlattığımızda bize yanlışlıkla farklı bir köpek gönderdiğini söylüyor. Madem yanlışlıkla gönderildi, neden bu mağduriyetimizi gidermek için bir adım atmıyor? Biz de çözüm bulmak amacıyla Mersin’e kendimiz getirelim, kendisi teslim alsın diye teklif ettik. Ancak bu konuda da olumlu bir yaklaşım göremedik. Üstelik kendisiyle iletişim kurmaya çalıştığımızda bizi rahatsız etmekle suçluyor.”

Hayvanın taşınması sırasında herhangi bir sorun yaşanmaması için özel önlem aldıklarını anlatan Bilbay, köpeğin otobüs yerine arabayla gönderilmesini tercih ettiklerini belirtti. Bilbay, bu konuda da kendi üzerlerine düşeni yaptıklarını düşünerek şöyle konuştu:

“Köpek gönderilirken de herhangi bir sorun yaşanmaması için özellikle otobüs yerine arabayla gönderilmesini tercih ettik. Biz elimizden gelen anlayışı gösterdik ama karşılığında aynı anlayışı göremedik”

Mikroçip konusunda da iddia

Bilbay, köpeğin mikroçipli olduğu bilgisinin de kendilerine verildiğini ancak daha sonra bu konuda kuşku yaşadıklarını dile getirdi. Aydın’da görüştükleri bir köpek eğitmeninden farklı bir bilgi aldıklarını belirten Bilbay, “Bir de köpeğin mikroçipli olduğu söylendi. Ancak Aydın’da görüştüğümüz bir köpek eğitmeninden aldığımız bilgiye göre köpeğin mikroçipsiz olduğunu öğrendik. Bize verilen bilgilerin doğru olmadığını düşündüren birçok durumla karşılaştık” dedi.

“Hem ben hem ailem mağdur olduk”

Yaşanan sürecin sağlık durumunu da etkilediğini ifade eden Bilbay, şeker ve tansiyon hastası olduğunu söyledi. Ailesiyle birlikte bir hayvana iyi bir yuva sağlamak amacıyla hareket ettiklerini belirten Bilbay, sürecin kendilerinde ciddi stres oluşturduğunu anlattı:

“Ben şeker ve tansiyon hastasıyım. Bu süreç beni gerçekten çok yıprattı, ciddi anlamda strese soktu. Hem ben hem ailem mağdur olduk. Biz bir hayvanı severek, ona güzel bir yuva sağlamak amacıyla bu kararı verdik. Ancak geldiğimiz noktada ne evimizde huzur kaldı ne de kızımın mutluluğu”

Bilbay, yaşadıkları durumun başka kişilerin de başına gelmemesi için satıcının sorumluluk üstlenmesini beklediğini belirterek sözlerini şöyle tamamladı:

“Benim tek isteğim mağduriyetimin giderilmesi. Bize yaşatılanların başka insanlara da yaşatılmasını istemiyorum. İnsanlar güvenerek bir hayvan sahipleniyor ve karşılığında böyle bir durumla karşılaşmamalı. Satıcının sorumluluk almasını ve yaşadığımız mağduriyetin çözülmesini istiyorum”

Haber kaynağı: İhlas Haber Ajansı