Yetkililerin açıklamasına göre, sistem değişikliği nedeniyle yaklaşık iki ay boyunca sayaç okuma işlemi gerçekleştirilemedi. Bu süreçte tüketim ölçülemediği için ilk okuma, 35 günlük bir kullanım endeksi baz alınarak yapıldı.
Ardından, yaklaşık 20 gün sonra ikinci bir sayaç okuma işlemi gerçekleştirilerek vatandaşların toplamda 80 günlük doğalgaz tüketimi iki ayrı faturaya yansıtıldı. Şirket yetkilileri, bu durumun tüketiciler açısından tek seferde yüksek fatura ödenmesine neden olduğunu kabul ederken, faturalandırmanın gerçekte kullanılan doğalgaz miktarına dayandığını vurguladı.
Son dönemde özellikle sosyal medyada birçok vatandaş, doğalgaz faturalarının normalden yüksek geldiğini ifade ederek tepki göstermişti. Palmet Enerji’nin bu açıklaması, kamuoyundaki soru işaretlerini gidermeye yönelik bir adım olarak değerlendiriliyor.
Yetkililer, önümüzdeki süreçte sayaç okuma işlemlerinin düzenli şekilde devam edeceğini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alındığını belirtti.