Edinilen bilgilere göre, olay Akkent Mahallesi'nde bulunan Faik Atak Sitesi 6/A Blok'ta yaşandı. Apartmandaki asansörü kullanmak isteyen Hazne Öztürkmen (66), henüz bilinmeyen bir nedenle asansörde sıkıştı. Çevrede bulunan vatandaşların durumu fark ederek 112 Acil Çağrı Merkezi'ne haber vermesi üzerine bölgeye sağlık, itfaiye ve polis ekipleri yönlendirildi.
Kısa sürede olay yerine ulaşan itfaiye ekipleri, yaptıkları çalışma sonucu yaşlı kadını sıkıştığı yerden çıkardı. Ancak sağlık ekiplerinin gerçekleştirdiği kontrolde Hazne Öztürkmen'in yaşamını yitirdiği belirlendi.
Olay yerinde Cumhuriyet savcısının yaptığı incelemenin ardından Öztürkmen'in cenazesi, kesin ölüm nedeninin tespit edilmesi amacıyla Gaziantep Adli Tıp Kurumu morguna kaldırıldı.
Polis ekipleri, olayın nasıl meydana geldiğini ve asansörde yaşanan kazanın nedenini belirlemek için kapsamlı soruşturma başlattı.