Kullanıcı deneyimini merkeze alan bir yaklaşımla yenilenen Fırat EDAŞ mobil uygulaması, modern tasarımı ve hızlandırılmış altyapısıyla güncellendi.
Doğu Anadolu Bölgesi’nde elektrik dağıtım hizmeti sunan Fırat Elektrik Dağıtım A.Ş. (Fırat EDAŞ), dijital dönüşüm stratejisi doğrultusunda yenilenen mobil uygulamasını kullanıcıların hizmetine sundu. Müşteri odaklı vizyonuyla dijital deneyimi merkeze alan bu güncelleme, modern tasarımı ve hızlandırılmış teknolojik altyapısıyla öne çıkıyor.
Dijital deneyim ve kullanıcı dostu arayüz bir arada
Kullanıcı deneyiminin ön plana çıktığı yeni Fırat EDAŞ mobil uygulamasında, tüketiciler, aradıkları hizmetlere çok daha hızlı bir şekilde ulaşabiliyor. Sadeleştirilmiş işlem akışları ve modern arayüz tasarımı ile zaman ve mekân sınırlarını ortadan kaldıran uygulama, şubeye gitme zorunluluğunu bitirerek tamamen dijitalleşen bir müşteri yolculuğu sunuyor.
Müşteri odaklı çözümlerle hızlı ve güvenli işlem
Yenilikçi altyapı sayesinde kullanıcılar, anlık elektrik arızalarını ve sokak aydınlatma ihbarlarını bildirebiliyor. Bölgedeki yatırım, bakım ve onarım çalışmaları kapsamındaki planlı kesintilerden de haberdar olabiliyor. Fırat EDAŞ’ın yenilenen mobil uygulaması ile müşteriler anlık elektrik arızalarını ve sokak aydınlatma ihbarlarını hızlı bir şekilde bildirirken yatırım ve bakım - onarım çalışmaları kapsamında yapılan planlı kesintiler hakkında bilgi alabiliyor. Yeni nesil mobil uygulama; fatura oluşturabilme, geriye dönük kaçak fatura görüntüleme ve kaçak fatura tahsilatı gibi birçok işlemin yapılmasına da olanak sağlıyor. Kullanıcılar fatura oluşturma, geçmiş dönem kaçak kullanım faturalarını görüntüleme ve ödeme işlemlerini uygulama üzerinden hızlı ve güvenli şekilde gerçekleştirebiliyor. Fırat EDAŞ’ın yenilenen mobil uygulaması ile tüketiciler, birçok işlemi şubeye gitmeden, zaman ve mekân bağımsız şekilde tamamlayabiliyor.
Fırat EDAŞ mobil uygulamasına firatedas.com.tr/mobil adresinden ulaşılabiliyor.