Bakanlıktan edinilen bilgilere göre, tüketicilerin reklam ve tanıtımlar yoluyla yanıltılmasının önlenmesi amacıyla denetimler titizlikle sürdürüldü. Bu kapsamda Reklam Kurulu; aldatıcılık, tüketicinin bilgi ve tecrübe eksikliğinin istismar edilmesi ve ekonomik çıkarların olumsuz etkilenmesi gibi unsurları mercek altına aldı. Aykırılık tespit edilen durumlarda idari yaptırımlar uygulanırken, özellikle özel indirim günlerine ilişkin reklamlar resen incelendi.
27 bin 787 dosya incelendi
Kurul, geçen yıl gıda, sağlık, iletişim ve örtülü reklamlar başta olmak üzere farklı sektörlere ilişkin 27 bin 787 dosyayı değerlendirdi. Bu başvurulardan 1620’si esastan karara bağlanırken, 26 bin 164 dosya hakkında ise inceleme başlatıldı.
İncelemeler sonucunda 974 dosya hakkında durdurma cezası, 7 dosya için tedbiren durdurma, 111 dosya için ise erişim engeli kararı verildi. Tüm bu işlemler kapsamında ilgililere toplam 242 milyon 230 bin 515 lira idari para cezası kesildi.
Tüketicilere uyarı ve öneriler
Bakanlık yetkilileri, tüketicilerin mağduriyet yaşamaması için çeşitli uyarılarda bulundu. Alışveriş öncesinde kısa bir internet araştırması yapılmasının önemine dikkat çeken yetkililer; satıcı veya sağlayıcının açık iletişim bilgileri, hakkında yapılan şikayetler ve müşteri destek süreçlerinin incelenmesi gerektiğini vurguladı.
Ayrıca satın alınacak ürünün benzer platformlardaki fiyatlarının karşılaştırılması, internet sitelerinin sahte veya taklit olabileceği ihtimaline karşı dikkatli olunması, sosyal medya reklamlarındaki linklerin doğrudan satıcının resmi sitesiyle teyit edilmesi önerildi.
İnternetten alışverişlerde sitenin SSL sertifikasına sahip olması, 3D güvenlik veya sanal kart gibi ödeme yöntemlerinin tercih edilmesi gerektiği belirtildi. Ödeme öncesinde tüketiciye sunulan ön bilgilendirme metinlerinin dikkatle okunmasının da olası sorunların önüne geçeceği ifade edildi.