Teknoloji devi Samsung, yapılan güncellemelerin ardından teknik sorunlar yaşayan müşterilerinin yüzünü gülderecek cinsten hamle yaptı.
2024 model soundbar cihazları, en son yayınlanan bir yazılım güncellemesiyle birlikte kullanılamayacak hale geldi.
ÜCRETSİZ YAPTILAR
Samsung SmartThings uygulamasında yapılan otomatik güncelleme, bazı cihazların tepkisiz kalmasına ve tümüyle kullanılamaz duruma gelmesine yol açtı.
Bağlantının tamamen kopması sebebiyle, kullanıcıların cihazları fabrika ayarlarına döndürme işlemini bile yapamadığı belirtildi.
Meydana gelen bu hata sonrası Samsung, söz konusu hatayı kabul etti ve garanti durumuna bakmadan etkilenen bütün cihazlar için ücretsiz onarım hizmet sağlayacak.
BU MODELLER ÜCRETSİZ ONARILACAK
Şirket tarafından yapılan duyuru doğrultusunda yaşanan yazılım hatasının özellikle HW-Q990D, HW-Q800D ve HW-S801D modellerinde görüldüğü belirtildi.