Gaziantep başta olmak üzere Türkiye genelinde her yıl çok sayıda tüketicinin para puan mağduriyeti yaşadığını belirten Bursa Tüketiciler Derneği Genel Başkanı Sıtkı Yılmaz, para puanların tüketici açısından kazanılmış bir hak olduğunu vurguladı. Yılmaz, yıl sonu yaklaştığında derneklerine yoğun başvuru geldiğini ifade ederek, kredi kartı ile yapılan alışverişler sonucunda biriken para puanların silinip silinmediğine ilişkin vatandaşların bilgi talep ettiğini söyledi.
Bankaların üye iş yerleriyle yapılan kampanyalar ve kredi kartı harcamaları sonucu tüketicilere para puan tanımladığını hatırlatan Yılmaz, bazı kartlarda bu puanların yıl sonuna kadar birikerek kullanılabildiğini, ancak çoğu kartta yıl sonunda muhasebe ve bilanço gerekçesiyle sıfırlandığını dile getirdi. Yüksek limitli ve yıllık ücreti yüksek bazı özel kartlarda ise para puanların yeni yıla devredildiğine dikkat çekti.
Tüketicinin bilgilendirilmesinin yasal bir zorunluluk olduğunu vurgulayan Yılmaz, bankaların para puanları yıl sonunda silecekse bunu mutlaka önceden SMS ya da benzeri bir yöntemle bildirmesi gerektiğini ifade etti. Bilgilendirme yapılmadan silinen para puanların hukuka aykırı olduğunu belirten Yılmaz, bu durumda tüketicilerin tüketici hakem heyetlerine başvurarak zararlarının tazminini talep edebileceğini söyledi.
Gaziantep’te kredi kartı kullanan vatandaşlara da çağrıda bulunan Yılmaz, yıl bitmeden önce kart ekstrelerinin ve mobil bankacılık uygulamalarının kontrol edilmesini, varsa para puanların süresi dolmadan kullanılmasını önerdi. Aksi halde bilgilendirme yapılmadan puanları silinen tüketicilerin yasal haklarını aramaktan çekinmemesi gerektiğini ifade etti.