Kayseri Büyükşehir Belediyesi, mahalle yönetiminde dijital dönüşümün önemli bir adımını atarak Muhtar Bilgi Sistemi’ni (MBS) hayata geçirdi. Bu sistem sayesinde muhtarlar, mahallelerine dair ihtiyaçları doğrudan ve hızlı bir şekilde iletebilecek, belediye ekipleri ise süreci daha etkin biçimde yöneterek çözümleri hızlandırabilecek.
Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç’ın Akıllı Şehircilik vizyonu doğrultusunda önemli projelerinden birisi olan Muhtar Bilgi Sistemi hizmet vermeye başladı.
Akıllı Şehircilik ve Bilgi İşlem Daire Başkanlığı tarafından geliştirilen proje, Muhtarlık Daire Başkanlığı iş birliğiyle gerçekleştirildi. Yaklaşık bir yıllık çalışma sonucu hayata geçirilen sistem, mahalle muhtarlarının taleplerini, önerilerini ve ihtiyaçlarını doğrudan dijital ortamda belediyeye iletmelerine imkân tanıyor. Böylece süreç hem hızlı hem de şeffaf biçimde ilerliyor.
Başkan Büyükkılıç da sistemi bizzat takip ediyor
Ayrıca, Kayseri Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç da sistemi bizzat yakından takip ederek, muhtar taleplerini anlık olarak dijital ortamdan izlerken, sürecin hızlı ve etkili biçimde ilerlemesine öncülük ediyor. Sistemde Kayseri genelindeki 711 muhtarın bilgisi yer alıyor. Her muhtar, kendine özel ekran üzerinden talep oluşturabiliyor, taleplerinin durumunu anlık olarak takip edebiliyor ve mahallesine özel duyurular ile etkinlikleri görebiliyor. Muhtarlar, mbs.kayseri.bel.tr adresinden cep telefonu veya bilgisayar aracılığıyla sisteme giriş yapabiliyor. İstek veya talepler, fotoğraf ve belge eklenerek birkaç saniye içinde oluşturulabiliyor. Sisteme düşen talepler, Muhtarlık Daire Başkanlığı tarafından dakikalar içerisinde ilgili birimlere veya kurumlara iletiliyor. Böylece muhtarların ilettiği konulara en hızlı geri dönüş bu sistem sayesinde sağlanıyor.
Sistemin tanıtımı kapsamında 12 ilçede gerçekleştirilen toplantılarda muhtarlarla bir araya gelerek uygulama anlatıldı. Büyükşehir Belediye Başkanı Dr. Memduh Büyükkılıç, "Muhtar Bilgi Sistemi, muhtarlarımızın işini kolaylaştırmak ve belediyemizle olan iletişimi sadeleştirmek amacıyla geliştirildi. Bu sayede zaman kaybı ve iletişim karmaşası ortadan kalkıyor" diye konuştu.
Sistem ile taleplerin gözden kaçması veya gecikmesi önlenecek
Başkan Büyükkılıç, sistemin hem muhtarlar hem de belediye birimleri açısından büyük kolaylık sağlayacağını belirterek, "Muhtar taleplerini anbean ekrandan takip ediyoruz. Bu sistem sayesinde taleplerin gözden kaçması veya gecikmesi önlenecek. Hangi mahalleden, hangi konuda ne kadar talep geldiğini anlık olarak görebileceğiz. Muhtarlarımızla iletişimimiz artık çok daha hızlı ve düzenli hale gelecek" ifadelerinde bulundu.
19 Ekim Muhtarlar Günü nedeniyle düzenlenen programda ise Muhtar Bilgi Sistemi, tüm muhtarlara tanıtılarak resmen hizmete açıldı. Kayseri Büyükşehir Belediyesi, Muhtar Bilgi Sistemi’nin aktif kullanımıyla mahallelerdeki ihtiyaçların daha kısa sürede çözüme kavuşmasını ve belediye hizmetlerinin daha verimli hale gelmesini hedefliyor.