Vatandaş memnuniyeti ve sonuç odaklı çalışma anlayışıyla hareket eden Gaziantep Büyükşehir, “Randevum Var” projesiyle daha önce hizmet başvurusunda bulunan kişileri evlerinde ya da iş yerlerinde ziyaret ederek, memnuniyet taraması yapıyor. Ekipler, taleplerin çözüme kavuştuğunu yerinde görüp, hizmet hakkındaki görüşleri karşılıklı sohbet ortamında öğreniyor.
GBB Bilgi İşlem Daire Başkanlığı’na bağlı Halkla İlişkiler Şube Müdürlüğünce hayata geçirilen proje çerçevesinde taleplerin somutlaştığı noktalarda yapılan inceleme ve ziyaretlerin yanı sıra vatandaşların yeni taleplerini de dinleniyor. Aciliyet sırasına göre notlarını alan ekipler, ilgili bölgelerdeki planlamalar için saha etütlerini gerçekleştirerek, istekleri hızlıca yerine getirmeyi hedefliyor.
Bölge bölge gezen ekipler, sahadaki mesaileri esnasında bir araya geldiği vatandaşlara belediyenin hizmetleri hakkında bilgi de veriyor. Bu doğrultuda hayata geçirilen bir dizi proje hakkında bilgi sahibi olan kişiler, sunulan hizmetleri daha bilinçli ve zamanında kullanma imkanına erişiyor.